Cómo hacer mejores preguntas
Formación en habilidades interpersonales para mejorar comunicación, liderazgo y trabajo en equipo
Descripción del curso
Este curso enseña a los participantes cómo formular mejores preguntas. Proporciona una variedad de tipos de preguntas para diferentes propósitos junto con ejemplos para cada tipo y ayuda a los participantes a ser más enfocados en su interrogatorio para garantizar que logren su objetivo. También se incluyen una variedad de ejercicios de formación que ayudan a los participantes a aprender a preguntar trabajando juntos en actividades efectivas pero entretenidas.
Objetivos del curso
Al final de este curso, los participantes serán capaces de:
- Explicar por qué es importante formular preguntas de manera efectiva.
- Formular preguntas efectivas utilizando la técnica del embudo.
- Prepararse para preguntas que se centren en el objetivo que están tratando de lograr.
- Utilizar preguntas y técnicas apropiadas para alentar al interlocutor a proporcionar la información necesaria.
- Formular preguntas empáticas para ayudar a establecer empatía y animar a otros a hablar más.
- Inspirar y motivar a otros haciendo preguntas bien formuladas.
Duración del curso
Medio día
Esquema del curso
No Preguntar/No Interesarse
Dos actividades cortas donde los participantes experimentan lo que se siente al hablar y no recibir retroalimentación. Esto enfatiza la importancia de preguntar durante las comunicaciones.Tipos de Información
Una breve explicación de los tres tipos principales de información que pueden descubrirse durante el cuestionamiento.La Técnica del Embudo
Una técnica de preguntas simple y lógica que se puede aplicar a la mayoría de las situaciones.Perfeccionando el Embudo
Formas de hacer que el uso del embudo de preguntas sea aún más efectivo. También consideramos si las preguntas abiertas son siempre necesarias para obtener respuestas abiertas.Prepararse para Preguntar
Los participantes reflexionan sobre la preparación que deben hacer antes de interrogar a alguien. También tienen la oportunidad de practicar esto.Preliminares
Cómo podemos preparar a la otra persona para que se sienta animada a responder nuestras preguntas.
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- Entender los fundamentos de la comunicación
- Hacer mejores preguntas
- Habilidades de escucha activa
- Cómo hablar de manera clara y concisa
- Errores comunes al escribir correos electrónicos
- Cómo escribir un correo electrónico profesional
- Estructura estándar de los correos electrónicos
- Particularidades del inglés
- ¿Qué es la asertividad?
- Tus derechos asertivos
- La importancia de la autoestima para ser asertivos
- Preparándote para la comunicación asertiva
- Identificar el conflicto y los comportamientos asociados
- Las etapas comunes del conflicto
- Separar las posturas de los intereses
- Cinco metodologías para gestionar un conflicto
