¿Tiendes a evitar todo tipo de conflicto?

¿Te gustaría saber cómo identificar el comienzo de un posible conflicto y poseer estrategias para afrontarlo y llegar a una solución beneficiosa para todos?

Si la respuesta es sí, no pierdas nuestro curso:

How to prevent and deal with conflict

Una formación en inglés de 4.5 horas para profesionales con nivel de inglés avanzado o intermedio alto (B2+) que desean aprender cómo ver los conflictos de una forma más positiva y resolverlos con confianza.

  • Fecha: 09 julio y 03 diciembre 2015
  • Horario: 09.30-14.00
  • Lugar: Melior Centro de Negocios, Avda de Brasil 6, 1º, 28020 Madrid
  • Precio: 129€/persona

Reserva ya tu plaza en este enlace

Programa (en inglés)

Course Objectives:

By the end of this course the participants will be able to:

  • Define conflict and how to identify it
  • Explain positions and interests and why conflict is so hard to resolve
  • Identify the stages of conflict and the five methods of dealing with it
  • Follow set approaches to dealing with conflict

Course outline

  • What is conflict and how to identify it?
  • Positions and Interests – An exploration of how people focus on positions when working on interests can produce better results.
  • The stages of conflict
  • The five methods of managing conflict – Avoiding, Accommodating, Forcing, Compromising, Collaborating.
  • Negative responses
  • Resolving conflict between others – How to manage the process of helping others resolve conflicts without becoming too involved

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