Redacción de correos electrónicos efectivos
Formación en habilidades interpersonales para mejorar comunicación, liderazgo y trabajo en equipo
Descripción del curso
El correo electrónico se ha convertido en un medio importante de comunicación en los negocios. Desafortunadamente, no siempre mostramos el mismo nivel de profesionalismo en nuestros correos electrónicos que en otras formas de comunicación empresarial.
Una razón para esto es que, a pesar de su popularidad, el correo electrónico es un método de comunicación relativamente nuevo y los estándares profesionales aún están evolucionando.
En esta sesión de formación, consideramos qué estándares debemos aplicar para garantizar que nuestros correos electrónicos sean profesionales y efectivos, especialmente cuando están escritos en inglés y dirigidos a un destinatario anglosajón.
Objetivos del curso
Al final de este curso, los participantes serán capaces de:
- Eliminar errores simples al redactar y enviar correos electrónicos
- Escribir correos electrónicos que cumplan con los estándares profesionales de su organización
- Redactar correos electrónicos en inglés que sigan un estilo anglosajón
- Seguir el protocolo aceptado al escribir y enviar correos electrónicos empresariales
Duración del curso
Medio día
Esquema del curso
- Tres Aspectos
Los participantes en esta sesión consideran tres aspectos de la redacción de correos electrónicos y comienzan a reflexionar sobre cómo pueden mejorar sus correos electrónicos empresariales prestando atención a estos aspectos. - Errores en Correos Electrónicos
Los participantes descubren errores comunes en correos electrónicos empresariales y cómo eliminarlos. También tienen la oportunidad de poner esto en práctica revisando y corrigiendo un correo electrónico corto. - Estándares Profesionales
Esta sección incluye una actividad para ayudar a los participantes a entender los estándares profesionales que deben alcanzar al redactar correos electrónicos empresariales. También tienen la oportunidad de poner esto en práctica reescribiendo un correo electrónico poco profesional. - Diferencias de Estilo entre Inglés y Español
- Lenguaje Ejemplar: Frases útiles en inglés para saludos, frases de apertura, cuerpo principal del correo, frases de cierre y despedida.
- Correos Electrónicos de Ejemplo: Los participantes analizan una variedad de correos que demuestran estilos y frases comunes, usándolos como modelo para practicar la redacción de sus propios correos.
- Protocolo de Correos Electrónicos
Los participantes analizan una serie de temas diversos, como la forma de dirigirse en correos electrónicos, tipo y tamaño de fuente y el uso de archivos adjuntos.
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Creamos soluciones adaptadas
¡Porque nos encanta y lo disfrutamos! Si no encuentras un curso o programa que sea ideal aquí, diseñaremos uno específico para ti.
Combinamos formación, coaching y capacitación
Porque todos nuestros consultores tienen estas habilidades y saben cómo combinarlas en la proporción correcta según las necesidades de cada cliente.
Entendemos lo que es ser un hablante no-nativo
Porque nosotros también somos hablantes no-nativos de un segundo idioma y, aunque nos enfocamos en el desarrollo de habilidades, entendemos las limitaciones que esto implica.
Mini workshops de 2 horas
Si buscas una formación específica en habilidades de comunicación para aspectos concretos, estos talleres son perfectos.
Disponibles en formato presencial o virtual.
Y recuerda, si el inglés es tu segundo idioma, estarás mejorando tu nivel al mismo tiempo, ¡Beneficio extra!
- Entender los fundamentos de la comunicación
- Hacer mejores preguntas
- Habilidades de escucha activa
- Cómo hablar de manera clara y concisa
- Errores comunes al escribir correos electrónicos
- Cómo escribir un correo electrónico profesional
- Estructura estándar de los correos electrónicos
- Particularidades del inglés
- ¿Qué es la asertividad?
- Tus derechos asertivos
- La importancia de la autoestima para ser asertivos
- Preparándote para la comunicación asertiva
- Identificar el conflicto y los comportamientos asociados
- Las etapas comunes del conflicto
- Separar las posturas de los intereses
- Cinco metodologías para gestionar un conflicto
